Questions concernant ma commande
Quels sont les délais d’expédition ?
Vous avez hâte de recevoir votre commande, on vous comprend ! Les commandes sont préparées et expédiées 3 fois par semaine par notre ESAT partenaire. Les commandes sont expédiées sous Colissimo (délai indicatif de 48h après dépôt Poste). Les commandes ne sont pas préparées et expédiées les week-ends et jours fériés. Si votre commande contient de la confection à la demande, le délai d’expédition est indiqué sur la fiche produit.
Comment faire un retour ou un échange ?
Vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande, en joignant votre bon de commande avec les produits concernés entourés à l’adresse MAISON ESSENTIELLE, 85 rue nationale, 59700 MARCQ EN BAROEUL – bonjour@maisonessentielle.com / 06 76 82 24 90
Les frais de port retour sont à votre charge, la commande doit être retournée dans son emballage et sa condition d’origine, en parfait état, non usagé, accompagné de tous ses
accessoires.
Dès réception de votre retour, nous procéderons dans les 7 jours au remboursement des articles retournés, directement sur votre compte bancaire via le module de paiement utilisé lors de la commande.
Il y a une erreur dans ma commande comment faire ?
Nous sommes désolés qu’il y ait une erreur dans votre commande. L’erreur est humaine, nous travaillons avec un ESAT qui permet à des travailleurs en situation de handicap de nous accompagner sur la préparation et l’expédition des commandes.
S’il y a une erreur dans votre commande, contactez-nous directement par mail bonjour@maisonessentielle.com en :
- précisant votre numéro de commande
- expliquant l’erreur
- joignant une photo de votre commande reçue
Dès l’erreur signalée, l’ESAT vous renvoie dans les meilleurs délais l’article manquant ou erroné.
Si vous avez reçu un autre article que l’article commandé, nous vous envoyons un bordereau colissimo retour pour nous retourner l’article. Merci de nous envoyer la photo du contenu de votre colis ainsi que votre numéro de commande.
Comment modifier ma commande et/ou mon adresse de livraison ?
Si vous avez besoin de modifier votre commande, envoyez au plus vite un mail à bonjour@maisonessentielle.com pour nous expliquer la situation. Nous ferons notre maximum pour faire la modification si la commande n’est pas encore expédiée.
Mon paiement est refusé comment faire ? Quels sont les moyens de paiement ?
Vous étiez sur le point de finaliser votre commande et le paiement ne passe pas ? Nous proposons différentes solutions de paiement : Stripe, Monetico, Apple Pay et Google Pay.
Si votre paiement par un des modules est refusé, nous vous invitons à
essayer avec une des autres solutions de paiement. Nous ne proposons pas
le paiement par paypal.
J’ai reçu une carte cadeau, comment l’utiliser ?
La carte cadeau Maison Essentielle fonctionne comme une carte bancaire,
c’est un moyen de paiement que vous pouvez utiliser pour régler votre commande lorsque vous validez votre panier. Elle peut être fractionnée pour être utilisée en plusieurs fois.
Si vous souhaitez acheter un atelier mais que vous n’avez pas trouvé de
date alors que votre carte expire, écrivez-nous un mail à bonjour@maisonessentielle.com
Comment se passe un retrait boutique ?
Les Vêtements cousus made in France maison essentielle
Où sont fabriqués les vêtements Maison Essentielle ?
La collection de vêtements cousus Maison Essentielle est fabriquée en France et plus précisément dans les Hauts de France.
Nous travaillons avec 2 ateliers de confection soigneusement choisis pour leur savoir-faire et leurs valeurs que nous partageons.
Nous sommes fières de travailler avec cet éco-système ultra local qui nous permet de :
- Travailler en proximité géographique avec nos ateliers, ce qui facilite grandement les échanges et la réactivité.
- Favoriser l’emploi local sur des compétences spécifiques.
- Soutenir des ateliers de confection qui participent à une fabrication éthique et responsable de la mode.
Comment taillent les vêtements Maison Essentielle ?
Chez Maison Essentielle les modèles ont tendance à être oversize.
Nous aimons les vêtements confortables, les matières au joli tombé et le style effortless mais pour autant empreint de style. Il est pour nous important de pouvoir se sentir bien dans ses vêtements peu importe sa morphologie.
Pour vous aider à trouver votre taille chez Maison Essentielle, nous avons conçu le guide des tailles qui présente nos modèles portés sur différentes morphologies du XS au XXL, découvrez le guide des tailles en cliquant ICI
Par ailleurs, nous précisons sur chaque fiche produit le taillant du vêtement et les mensurations des personnes qui portent les vêtements sur les photos pour vous aider à vous projeter et à choisir la bonne taille.
Les patrons De couture Maison Essentielle
Quel est l’avantage d’un patron de couture Maison Essentielle ?
Notre gamme de patrons Maison Essentielle se définit par :
- Des coupes simples et intemporelles
- Des modèles faciles à coudre : le niveau et temps de réalisation sont indiqués sur chaque patron
- Des valeurs de coutures comprises (pour la quasi totalité des patrons)
- Un taillant allant du XS au XL et du 34 au 48
Retrouvez l’ensemble de nos patrons adultes ICI, l’ensemble de nos patrons enfants ICI et nos patrons PDF ICI .
Nos patrons pochettes papier sont imprimés au format planche A0 sur laquelle apparaissent toutes les tailles disponibles.
Chaque patron est accompagné d’un guide avec toutes les étapes de montage pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet couture.
Des tutos vidéos sont également disponibles ICI pour vous accompagner de manière encore plus poussée.
Les valeurs de couture sont-elles comprises ?
Nous savons que les patrons valeurs de couture incluses vous font gagner un temps précieux ! C’est pourquoi la quasi totalité de nos patrons intègrent les valeurs de coutures sauf le sac banane, la trousse travel, la robe amour, le short mood et la gamme enfants.
La gamme de patrons de couture Maison Essentielle
Retrouvez dans notre catégorie PATRONS ADULTE tous nos patrons pochette papier.
Sur la fiche produit de chaque patron, vous retrouverez :
- Les tailles proposées par le patron
- Les valeurs de coutures : incluses ou non incluses sur le patron
- Les formats disponibles : patron pochette papier, patron PDF
- Les tissus recommandés pour chaque patron
- Le métrage de tissu nécessaire pour réaliser le patron dans sa plus grande taille
- Le taillant et la coupe du vêtement
- des photos de réalisations du modèle dans différentes matières
Nos patrons pochettes papier sont imprimés à taille réelle au format planche A0 sur laquelle apparaissent toutes les tailles disponibles.
Chaque patron est accompagné d’un guide avec toutes les étapes de montage pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet couture.
Des tutos vidéos sont également disponibles ICI pour vous accompagner de manière encore plus poussée.
Comment fonctionnent les kits à coudre ?
Chez Maison Essentielle, nous proposons des kits de couture complets pour faciliter la réalisation de votre projet.
Dans un kit de couture nous prévoyons :
- Le tissu soigneusement étudié et sélectionné pour coudre le modèle jusque la taille XL
- Les accessoires de mercerie nécessaires : fil coordonné, boutons, élastique…
- Le patron en pochette papier
Nos kits sont tout à fait modulables selon vos besoins :
- Choisissez le kit complet si vous avez besoin du tissu, du patron et des accessoires de mercerie
- Supprimez un ou plusieurs articles du kit si vous avez déja le patron ou les accessoires de mercerie
Quels sont les coupons de tissus disponibles ?
Dans notre catégorie COUPONS DE TISSUS, retrouvez tous les coupons de tissus proposés pour les collections en cours.
Nous sélectionnons et testons soigneusement les tissus pour vous proposer des coupons de tissus adaptés aux modèles à coudre, c’est à dire des grammages, textures et tombés qui fonctionnent parfaitement avec le modèle.
Le métrage proposé permet de réaliser le patron associé dans sa plus grande taille. Vous pouvez acheter les coupons de tissus seuls si vous possédez déjà les patrons.
NB : nous ne vendons pas les tissus au mètre, nos coupons sont déjà coupés au métrage indiqué.
Proposez vous les tissus seuls quand on a déjà le patron ?
Vous collectionnez les patrons Maison Essentielle ? C’est tout à fait possible d’acheter uniquement le tissu si vous possédez déjà le patron ! Lorsque vous êtes sur la fiche KIT A COUDRE, vous pouvez supprimer le patron pour ne prendre que le tissu, vous pouvez également retrouver l’ensemble de nos coupons ici
Dois-je laver le tissu que je viens de recevoir avant de le coudre ?
Avant de coudre, nous préconisons toujours de laver votre tissu (lin, coton, viscose, polyester) en machine à 30 degrés car il peut rétrécir d’environ 5% au 1er lavage. Sur chaque coupon, vous retrouverez l’étiquette de composition du tissu, les conseils d’entretien et le taux de retrait du tissu.
Les tissus avec finition lavée ne nécessitent pas de lavage préalable, il est déjà fait lors de la fabrication et nous le précisons sur la fiche produit.
Pour les lainages, les tissus enduits et autres exceptions, nous recommandons de ne pas laver le tissu avant de le coudre et d’effectuer ensuite un entretien en pressing. Nous précisons toujours cette notion sur la fiche produit.
Proposez-vous les accessoires de mercerie ?
Dans la catégorie MERCERIE, nous avons rassemblé les accessoires nécessaires à la réalisation de vos projets couture.
Notre gamme MERCERIE propose :
- du fil à coudre français Lebaufil – 100% polyester – bobine de 100m, coloris coordonnés à notre sélection de tissus
- des boutons pour la majorité fabriqué en FRANCE
- des élastiques Oekotex
- des sangles
- de la cordelettes
- du biais
- des fermetures éclair fabriqués en ALLEMAGNE
- des étiquettes Maison Essentielle fabriqués en FRANCE
Les patrons existent-ils en PDF ?
Vous pouvez retrouver les patrons disponibles en PDF ICI. Les patrons PDF sont à télécharger et à imprimer de chez vous au format A4. Vous recevrez les fichiers par email dès réception de votre paiement – Les fichiers sont téléchargeables 3 fois pendant 30 jours
- Patron à imprimer au format A4 (patron sans valeur de couture)
- Guide de réalisation à imprimer recto verso bord court pour avoir un livret
- Pour certains modèles, le fichier miniature du patron pour vous permettre de visualiser le patron une fois assemblé
Les patrons disponibles en PDF sont les suivants :
- patrons FEMME : le tablier japonais, le top et la robe Amour, les Kaftans, le short Mood, le short et la combishort Chrono, le Poncho
- Patrons ENFANT : le tablier japonais, le T-shirt ou sweat Parfait, le Poncho, le pantalon Bobo, le Fameux pantalon, la veste Nomade, la chemise Essentielle, la blouse à volants
- Patrons ACCESSOIRES : la pochette zippée, la trousse Travel, le sac Banane
Je n’arrive pas à télécharger mon patron PDF ?
Avez-vous regardé dans vos spams ? Si malgré tout il n’est pas dans vos spams, sur les commandes mixant produits PDF et produits physiques, il se peut que le PDF ne vous parvienne pas. Si c’est le cas nous vous enverrons les éléments directement par mail.
Les conseils couture pour coudre vos vêtements
Pouvez vous m’aider à coudre le modèle choisi ?
Pour vous accompagner au mieux lors de la réalisation de vos projets couture Maison Essentielle, nous avons réalisé pour la plupart de nos patrons une vidéo de montage.
Nous savons qu’elles sont d’une aide précieuse, nous vous conseillons de visionner la vidéo entièrement avant de commencer à coudre car elle répondra certainement à vos doutes et interrogations. Le visionnage de la vidéo en amont de la couture vous permettra de profiter des astuces couture de notre couturière Aurélie mais aussi d’éviter des erreurs.
Retrouvez l’ensemble de nos vidéos dans la catégorie ATELIERS & VIDEOS ICI .
Pouvez-vous répondre à mes questions techniques ?
Pour répondre à vos nombreuses questions, nous avons réalisé un guide couture complet. Vous y retrouverez les questions qui sont le plus fréquemment posées, le BA-BA de la couture, les notions indispensables pour être satisfaite de vos projets couture. Le guide couture est disponible ICI
Quel métrage tissu est nécessaire pour réaliser mon projet ?
Lorsque vous achetez un patron Maison Essentielle, vous retrouvez le plan de coupe du modèle en fonction de la taille dans le guide de montage.
Vous verrez ainsi le métrage tissu nécessaire pour réaliser votre vêtement en fonction de la taille choisie et de la laize (largeur) de votre tissu.
Si vous choisissez un kit de couture complet (patron + tissu), le métrage de tissu livré permet de réaliser le vêtement dans sa plus grande taille.
Si vous choisissez d’acheter nos coupons de tissus seuls, nous précisons sur la fiche produit les dimensions exactes du coupon et les projets Maison Essentielle que vous pouvez réaliser avec le métrage.
Quel tissu est adapté à chaque modèle ?
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer dans nos kits à coudre le tissu parfaitement adapté au modèle.
En amont, lorsque nous créons les collections, nous prototypons nos modèles dans les matières sélectionnées afin de s’assurer que le vêtement tombe bien, que la matière est qualitative et adaptée au patron. Si toutefois vous souhaitez utiliser autre tissu que celui proposé, dans chaque guide nous précisons les tissus les plus adaptés au modèle, car certains modèles sont faits pour des tissus légers et d’autres pour des tissus plus épais.
Les ateliers céramique
Quelles sont les formules et les prix pour les cours de céramique ?
Retrouvez les différentes formules de cours céramiques sur cette page ICI
Nous proposons des formules en 2 séances : une séance pour fabriquer votre pièce et une séance pour l’émailler. Entre les 2 séances, un temps de séchage et une cuisson à plus de 1200 degrés sont nécessaires et réalisés à l’atelier.
Les tarifs dépendent de l’horaire et de la thématique du cours, toutes les informations sont détaillées sur la fiche produit de chaque cours.
Comment fonctionne un cours de céramique ?
Travailler la terre et réaliser des objets dont vous vous servirez tous les jours procure beaucoup de fierté et transforme aussi votre rapport aux objets.
Les techniques enseignées en fonction des thématiques du cours sont :
- la technique de la plaque, de l’estampage, du colombin, du pincé en fonction des thématiques du cours.
- Les terres proposées sont des grès (de différentes couleurs et degrés de chamotte)
- Les émaux sont sans plomb et adaptés à un usage alimentaire et lave vaisselle.
Un tablier est fourni à chaque élève et les cours sont accessibles aux débutant(e)s. Les tarifs sont tout compris (terre, cuisson, émaux).
Les cours de céramique sont-ils accessibles aux débutants ?
Les ateliers céramique Maison Essentielle sont tout à fait accessibles aux débutants. L’ADN de Maison Essentielle est d’être accessible tout en proposant des projets utiles et esthétiques.
Quand ont lieu les prochains cours de céramique ?
RENDEZ VOUS ICI pour découvrir les prochains ateliers céramique.
L’atelier se situe en face du 31 cours Duvilier à Marcq en Baroeul – lien google map
Comment fonctionne le kit céramique at home ?
Pour celles et ceux qui souhaitent travailler la terre depuis chez eux, nous proposons le kit céramique at home.
- Vous commandez sur le site votre kit céramique at home disponible sur la page ATELIERS CÉRAMIQUE, puis vous venez chercher 2 kg de terre à la boutique (85 rue Nationale à Marcq en Baroeul) chaque mardi ou jeudi entre 13h et 19h + 1er samedi de chaque mois entre 10h et 12h30.
- Vous travaillez la terre depuis chez vous il est important d’avoir des bases car cette formule est proposée pour les personnes autonomes en céramique et équipées d’outils.
- Vous déposez vos pièces pour qu’elles soient cuites en biscuit (950 degrés) avant la date indiquée lors de la réservation
- Vous venez émailler à l’atelier à la date indiquée lors de la réservation
Adresse pour venir chercher la terre : Boutique Maison Essentielle, 85 rue nationale, 59700 Marcq en baroeul
Adresse de l’atelier pour l’émaillage : en face du 31 cours Duvilier à Marcq en Baroeul – lien google map ici
Avec 2 kg de terre : vous pouvez réaliser un grand plat ou 2 vases/pichets/pieds de lampe ou 6 petites assiettes à dessert ou beaucoup d’objets/cadeaux déco ou 2/3 blocs empreintes main bébé (en fonction de l’épaisseur de la plaque)
Attention, nous acceptons UNIQUEMENT la terre de notre atelier pour une question de compatibilité avec le barème de cuisson du four et nos émaux.
Est-ce possible de privatiser l’atelier céramique ?
Il est tout à fait possible de privatiser l’atelier céramique pour passer un moment créatif entre amis, en famille ou entre collègues.
Nous proposons 2 formules :
- 2 séances à 490€ pour 6 personnes : lors de la 1ère séance vous fabriquez vos pièces, lors de la 2ème séance vous émaillez vos pièces qui auront été cuites entre les 2 séances. NB : à noter que le prix est le même si vous êtes moins de 6 personnes.
- 1 séance à 390€ pour 6 personnes : vous fabriquez vos pièces lors de la séance, Valérie cuit et émaille pour vous. NB : à noter que le prix est le même si vous êtes moins de 6 personnes.
Pour fixer une date, écrivez nous un email à l’adresse contact.maison.essentielle@gmail.com
J’ai reçu une carte cadeau céramique comment l’utiliser ?
La carte cadeau Maison Essentielle fonctionne comme une carte bancaire, c’est un moyen de paiement que vous pouvez utiliser pour régler votre commande lorsque vous validez votre panier. Elle peut être fractionnée pour être utilisée en plusieurs fois.
Si vous souhaitez acheter un atelier mais que vous n’avez pas trouvé de date alors que votre carte expire prochainement, écrivez-nous un mail à bonjour@maisonessentielle.com
Est-ce que la vaisselle passe au lave vaisselle et micro-ondes ?
Oui la vaisselle réalisée chez Maison Essentielle est totalement adaptée à un usage quotidien et alimentaire. Vous pourrez passer votre vaisselle au lave-vaisselle quotidiennement et les émaux sont certifiés sans plomb.
La boutique maison essentielle
Où se trouve la boutique et quels sont les horaires ?
Situé au 85 rue nationale, à Marcq en Baroeul (à 2 km de Lille), notre studio de création et boutique vous accueille :
- chaque mardi et jeudi de 13h à 19h
- certains samedi et ouverture exceptionnelles (dates communiquées sur instagram)
Pour venir en transport en commun depuis la gare de Lille, les lignes de bus numéro 5 et 91 vous amèneront directement devant la boutique (arrêt rue de l’église). En dehors de ces horaires, contactez nous par email pour convenir d’un RENDEZ VOUS.
Quels sont les produits disponibles en boutique ?
Dans notre boutique Maison Essentielle, vous pouvez retrouver toutes les références de la collection de vêtements à coudre et de vêtements cousus disponibles sur notre site www.maisonessentielle.com
Vous pourrez retrouver en plus :
- Les dernières pièces des collections précédentes
- Certains coupons de tissus à prix doux
- Nos collections de céramiques artisanales
Inscrivez-vous à la newsletter tout en bas de la page d’accueil de notre site, vous serez averti(e) lorsque nous organisons des évènements et des ventes privées.
Le concept & les produits Maison Essentielle
Quel est le concept de Maison Essentielle ?
Maison Essentielle vise à rendre le quotidien plus beau, en créant des objets et vêtements intemporels aux lignes épurées, réalisés dans des matières naturelles et organiques.
Elle met un point d’honneur à proposer :
Des pièces pratiques, élégantes et durables, qui ne se démodent pas .
Un double mode d’accès : soit des kits ou patrons pour faire soi‑même, soit des pièces prêtes à porter façonnées localement en France .
4 piliers fondateurs :
Faire beau : Des matières nobles et sélectionnées pour leur esthétique intemporelle et leur longévité .
Faire simple : Des designs minimalistes, faciles à porter, qui invitent aussi les débutants à se lancer dans le DIY sans compromis .
Faire en conscience : Engagements concrets : production française, recours à des structures comme l’ESAT, choix de matières durables et locales .
Faire avec joie : Redécouvrir le plaisir de créer soi-même : couture, ateliers céramique… des moments heureux pour valoriser le fait main et ralentir le rythme.
Quels sont les produits Maison Essentielle ?
Les produits Maison Essentielle sont les suivants :
- Kits et patrons de couture (adultes et enfants) : modèles simples aux coupes intemporels
- Vêtements cousus en France : collections saisonnières, lignes de basiques intemporels
- Céramique & objets maison : ateliers pour fabriquer sa propre vaisselle, et pièces utilitaires esthétiques
